همراه گامی تازه برای هوشمندسازی خدمات مشتریان برداشت و خدمات حضوری را ۲۴ ساعته کرد. اولین فروشگاه دیجیتال همراه اول در تهران افتتاح شد.
اگر نیمه شب به یکی از خدمات همراه اول نیاز داشته باشید، دیگر لازم نیست منتظر ساعت کاری بمانید. همراه اول با افتتاح نخستین فروشگاه دیجیتال خود در تهران، امکان دسترسی شبانه روزی به بخشی از خدمات مشترکان را فراهم کرده است.
این اپراتور با افتتاح نخستین مرکز دیجیتال خود در تقاطع بزرگراه کردستان و خیابان ونک، مدل تازه ای از ارائه خدمات را به مشترکان معرفی کرده است. مرکزی که خدمات حضوری و ابزارهای دیجیتال را در کنار هم قرار داده و قرار است دسترسی به برخی خدمات را ساده تر و سریع تر کند.
مهم ترین تفاوت این مرکز با فروشگاه های معمولی، فعالیت شبانه روزی کیوسک های خدمات مشترکان است. به این ترتیب کاربران می توانند در تمام ساعات شبانه روز بخشی از خدمات مورد نیاز خود را بدون وابستگی به ساعات اداری دریافت کنند.
افتتاح مرکز دیجیتال ونک تنها بخش اول این برنامه است. همزمان دو فروشگاه دیجیتال دیگر همراه اول در میدان نبوت و میدان آیت تهران نیز فعالیت خود را آغاز کرده اند. فروشگاه هایی که قرار است بخشی از خدمات حضوری را با ابزارهای دیجیتال ارائه کنند و تجربه متفاوتی برای مشترکان رقم بزنند.
همراه اول با توسعه این مراکز به دنبال کاهش وابستگی خدمات به باجه های سنتی و ساعت های اداری است، رویکردی که می تواند شیوه مراجعه مشترکان به مراکز خدماتی را تغییر دهد.
∎
دیدگاهی ثبت نشده است